Les següents normes i condicions s’hauran de respectar en tots els seus punts des del moment en que s’efectua la reserva, en l’entrada a la casa, durant l’estada i fins el moment de la sortida. En cas contrari, el propietari es reserva el dret de cancel·lació immediata de la reserva o de l’estada a la casa, amb la conseqüent desocupació immediata, sense retorn de l’import pagat sota cap concepte.
- En el moment de realitzar la reserva es facilitarà el nom i el telèfon de contacte de la persona que efectua la reserva. Es realitzarà una paga i senyal del 25% del total de la reserva i la resta s’abonarà en el moment de l’entrada a la casa.
- En les estades d’una setmana o més, l’hora d’entrada serà a partir de les 17:00h i la sortida abans de les 12:00h.
- No està permès l’allotjament d’un nombre de persones superior a la capacitat màxima de la casa. S’haurà de detallar exactament el número d’adults, nens i menors de 2 anys que s’allotjaran durant els dies d’estada acordats en el moment de formalitzar la reserva.
- Es disposa de bressols pels nens menors de 2 anys, amb caràcter gratuït.
- Les cases disposen de cuina totalment equipada, llençols i tovalloles de bany. No s’inclouen tovalloles de piscina, si és el cas.
- Els consums d’aigua, electricitat i calefacció estan inclosos en el preu total de l’estada i, conseqüentment, no està permesa la utilització d’aparells que puguin alterar els consums de subministraments previstos.
- Animals de companyia: No totes les cases els admeten. En cas d’admissió, s’haurà de comunicar en cada cas al propietari i el client es farà responsable de qualsevol incidència, accident o desperfecte que pugui sorgir durant l’estada.
- No està permesa la introducció de mobles, equips de so i similars en les cases, així com la realització de qualsevol tipus d’obra.
- No està permesa la utilització de les cases ni del seu entorn paisatgístic per a qualsevol tipus d’activitat diferent a la pactada. Tampoc es podran realitzar activitats o conductes contraries a la higiene o la normal convivència o que siguin contraries a l’ordre públic.
- El propietari no es fa responsable que cap tipus d’objecte personal i/o de valor, ni de vehicles propietat del client que es puguin trobar a la casa durant l’estada contractada, ni de la seva pèrdua, desaparició o robatori.
- Paga i senyal: la reserva no serà efectiva fins que el client no hagi efectuat el pagament del 25% del preu total de l’estada.
- Condicions d’anul·lació de la reserva: si un cop confirmada la reserva i feta la paga i senyal el client decideix anul·lar-la, se li retornarà la paga i senyal, segons les condicions següents: 100% de la paga i senyal en cas que l’anul·lació de la reserva es realitzi amb més de 30 dies d’antelació a la data de la reserva. 50% de la paga i senyal en el cas que l’anul·lació de la reserva es realitzi entre els 30 i 15 dies d’anticipació a la data de la reserva. No es retornarà cap percentatge de la paga i senyal en cas d’anul·lació de la reserva amb 15 dies o menys de la data fixada per l’ocupació de l’allotjament.
- El propietari es reserva el dret d’exigir al client una quantitat monetària d’un 25% del preu total de l’estada en concepte de fiança com a resposta a possibles deterioraments del mobiliari i/o utensilis, instal·lacions i equipaments de la casa. L’import d’aquest fiança serà retornat si no existeixen danys.
- Els horaris d’entrada i sortida de la casa en caps de setmana o dies entre setmana seran en cada cas a convenir.